会社名：丹城県燕橋商貿株式会社
住所：河南省周口市丹城県新城街新華路西段1176号
法定代表者：頼燕橋
統一社会信用コード：91411625MAK3889X9A
サービス利用規約
私たちの電子商取引プラットフォームサービス（以下「本サービス」）をご利用いただきありがとうございます。本サービス利用規約（以下「本規約」）は、あなたと私たちとの間で本サービスの利用に関して交わされる法的契約です。本サービスを訪問、閲覧、または利用する前に、以下の規約の内容を十分にお読みいただき、理解してください。本サービスを訪問、閲覧、または利用することによって、本規約を読み、理解し、同意したものと見なされます。もし本規約のいずれかの内容に同意しない場合は、本サービスの利用を控えてください。
一、サービスの範囲と提供主体
サービス提供主体: 本サービスは私たちが提供します。私たちは日本国内で全品目の製品販売事業を合法的に運営しており、商品選択、注文処理、物流配送、アフターサポートなど一連の電子商取引関連サービスを提供しています。サービス内容: 本プラットフォームを通じて商品情報を閲覧し、注文を提出し、支払いを完了（または代金引換を選択）し、物流進捗を確認し、アフターサポートを申請することができます。私たちは、本規約およびプラットフォームの関連ポリシーに基づいて、上記のサービスを提供します。二、注文および取引ルール
注文の提出: 本プラットフォームで注文を提出する際、氏名、連絡先、配送先住所などの情報を正確に入力する必要があります。注文が成功すると、あなたは私たちに商品購入の提案を行ったものと見なされます。注文の確認: 注文が提出された後、1～3営業日以内に注文の審査を行い、審査が通過し、入金（または代金引換注文の確認）が確認された後、注文が正式に有効となり、売買契約が成立します。注文情報に誤りがある場合、商品が在庫切れである場合、または履行できない場合、私たちは注文の確認を拒否し、迅速に通知します。価格と税金: プラットフォームに表示された商品価格には、関連する税金が含まれています。追加の税金を支払う必要はありません。関税は日本の現地政策に従って処理され、発生した場合は、現地の税関の要求に従って支払うものとします。支払い規則: プラットフォームがサポートする支払い方法（クレジットカード決済、代金引換など）で支払いを完了できます。支払い方法の詳細はプラットフォームに表示されています。代金引換を選択した場合、商品が届いた際に配送員に総額（商品代金とサービス料の可能性）を支払う必要があります。三、物流配送条項
発送手配: 注文が有効になった後、1～3営業日以内に商品を梱包し、発送手配を行います。発送後、注文詳細ページまたはメールで物流追跡番号をお知らせします。配送時間: 商品発送後、7～15営業日以内にお届け予定ですが、税関の処理時間は含まれておらず、税関手続きの時間は日本の現地税関の手順に依存し、遅延の可能性がありますのでご了承ください。受け取り確認: あなたまたは指定された受取人は、商品を受け取る際に数量、外観、包装が完全であることを確認する必要があります。商品に破損や不足があった場合は、即座に受け取りを拒否し、カスタマーサポートに連絡してください。受け取り後は、商品が完璧に届いたことを確認したものと見なされます。配送責任: 天災、交通規制、税関政策の変更などの不可抗力や、第三者の物流業者による配送遅延、商品損傷、紛失などにより発生した問題に関しては、私たちは協力して関係者と調整しますが、直接的な補償責任は負いません。私たちの責任による配送問題が発生した場合、プラットフォームのアフターサポートポリシーに従って責任を負います。四、ユーザーの権利と義務
ユーザーの権利: 本プラットフォームで商品を選んで購入し、注文情報を確認し、約束されたアフターサポートサービスを受け、サービスに対して意見や提案を提出する権利があります。ユーザーの義務: 本サービスを利用する際、関連する法律や規則および本規約に従う必要があります。本プラットフォームを利用して違法または不正な行為を行ったり、他者の合法的権利を侵害したりしてはなりません。提供する個人情報が正確で完全であることを保証し、情報に変更があった場合は速やかに更新してください。また、自分のアカウントおよび支払い情報を適切に保護し、アカウントが漏洩した場合や不正に利用された場合の損失は自己負担とします。五、アフターサービス保証
私たちは、プラットフォームの返品・交換ポリシーおよび保証ポリシーに従って、アフターサービスを提供します。具体的なアフターサービスの規定については、プラットフォームに掲示された「返品・交換ポリシー」および「保証ポリシー」などのドキュメントをご参照いただき、カスタマーサポートに問い合わせてください。
六、カスタマーサービス規定
本サービスを利用する中で疑問やニーズがある場合（注文に関する問い合わせ、物流の確認、アフターサービスの申請など）、以下の方法でカスタマーサポートに連絡できます：
カスタマーサポートメール：service@mail.suto-shop.comカスタマーサポート電話：17096737209営業時間：月曜日～金曜日 9:00 AM ～ 6:00 PM（UTC+8:00）営業時間内にできるだけ迅速に対応し、専門的な回答と支援を提供いたします。
七、免責事項
不可抗力によるサービス中断: 自然災害、政府の行動、第三者サービスの故障など、私たちが制御できない原因により本サービスが中断、遅延、または正常に提供できない場合、私たちは契約違反の責任を負いませんが、問題解決に努め、迅速に通知します。商品情報の正確性: プラットフォームが提供する商品情報、レビューなどは参考情報として提供され、絶対的な正確性や完全性は保証しません。商品情報と実際の商品に微妙な差異がある場合（品質問題ではない場合）、補償責任は負いません。ユーザーの自己責任: ユーザーが操作を誤ったり、個人情報が漏洩したり、本規約を遵守しなかったりすることによって発生した損失については、ユーザー自身が負担します。八、規約の変更および終了
規約の変更：私たちは、関連する法律や規則の変更、ビジネス調整などの状況に応じて、本規約を改訂する権利を有します。改訂された規約はプラットフォーム内の目立つ場所で公示され、公示後に効力を発揮します。規約の更新後も本サービスを引き続き利用する場合、改訂後の規約に同意したものと見なされます。同意しない場合は、本サービスの利用を中止してください。サービスの終了：ユーザーはいつでも本サービスの利用を停止できます。私たちは、ユーザーが本規約に違反した場合、プラットフォームの安全を脅かした場合、または法律や規則に基づく要求があった場合、本サービスの提供を一時的に停止または終了する権利を有します。この場合、違約責任は負いません。サービス終了後、私たちは関連する規定に従ってユーザーのデータを処理します。九、争議の解決
本規約に起因する、または本規約に関連するいかなる争議についても、両者はまず友好的に協議を行い解決するものとします。協議が不調に終わった場合、いずれかの当事者は、私たちの所在地に管轄権を持つ裁判所に訴訟を提起する権利を有します。
本サービス利用規約の最終的な解釈権は私たちに帰属します。本規約に関して疑問がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
