会社名:丹城県燕橋商貿株式会社
住所:河南省周口市丹城県新城街新華路西段1176号
法定代表者:頼燕橋
統一社会信用コード:91411625MAK3889X9A
プライバシーポリシー
私たちの製品とサービスをお選びいただき、ありがとうございます!私たちは、お客様の個人情報の安全とプライバシー保護を非常に重要視しており、このポリシーは、私たちがどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保存、保護、外部提供するかについて、そしてお客様が持つ権利を明確に示すものです。サービスをご利用いただく前に、このポリシーの内容をよくお読みいただき、十分に理解してください。ポリシーに同意いただける場合、引き続きサービスをご利用いただくことになります。
1. 適用範囲
本プライバシーポリシーは、日本国内で当社が取り扱う全製品に関連し、当社のオンラインプラットフォーム、カスタマーサポートチャネル、オフライン提携などを通じて収集および処理されるお客様の個人情報に適用されます。
2. 収集する個人情報
お客様が私たちのショッピング、配送、アフターサービスなどのサービスを正常に利用できるよう、必要な範囲内でお客様の個人情報を収集いたします。主に収集する情報は次の通りです:
識別情報:お名前、連絡先(電話、メールなど)、注文確認、物流通知、カスタマーサポートとのコミュニケーションに使用されます。ショッピングおよび注文情報:注文番号、購入商品情報、支払い方法、支払い履歴など、取引の決済、注文処理、アフターサポートに使用されます。配送情報:配送先住所、受取人情報、商品配送を正確に行うために使用されます。デバイスおよびブラウジング情報:使用しているデバイスの型番、ブラウザの種類、アクセス時間など、プラットフォーム体験の最適化、サービスの安定性とセキュリティのために使用されます。3. 個人情報の使用目的と方法
収集した個人情報は以下の合法的な目的でのみ使用され、厳格に「最小限の必要性」原則に従います:
取引および配送の完了:注文の処理、商品発送および配達通知のために使用され、商品の受け取りがスムーズに行えるようにします。具体的には、1-3営業日以内に注文の審査を行い、発送後に連絡先情報を通じて物流情報をお客様に提供します。アフターサービスとカスタマーサポート:注文の問題や返品・交換、修理サービスの申請時にお客様の身元を確認し、対応します。サービスの最適化とセキュリティ対策:デバイスおよびブラウジング情報を基に、プラットフォームの機能とインターフェースを最適化し、ショッピング体験を向上させます。また、詐欺や違反行為などのリスクを識別し、防止するために使用します。法令遵守:法令に基づく要求に応じて情報確認および公開を行います。4. 個人情報の保護措置
私たちはお客様の個人情報を保護するため、厳格な技術的および管理的措置を講じています:
技術的防護:データ暗号化、アクセス制御、安全監査などの技術を使用し、個人情報の不正取得、改ざん、漏洩を防止します。管理規範:情報セキュリティ管理体制を整備し、各職務における情報セキュリティ責任を明確にし、従業員に対して定期的な情報セキュリティのトレーニングと評価を行います。アクセス権限管理:個人情報へのアクセスを必要最小限の従業員に制限し、業務を遂行するためにのみ情報を閲覧できるようにし、アクセス記録を保存します。緊急対応:個人情報のセキュリティインシデントが発生した場合、直ちに緊急対応を開始し、是正措置を講じ、関連法規に基づきお客様および規制当局に状況を通知します。5. 個人情報の外部提供
私たちはお客様の個人情報を第三者に売却、貸与、共有することはありません。ただし、次の場合には提供することがあります:
お客様の明示的な同意を得た場合;取引またはサービス提供に必要な場合、配送業者や決済機関などの第三者に個人情報(配送情報、支払い情報など)を提供することがあります。その場合、第三者は私たちの要求に従い、情報を適切に処理し、機密保持義務を負うものとします。法令に基づく強制的な規定、または司法機関、行政機関からの合法的な要求に応じる場合。6. お客様の権利
お客様は以下の権利を有し、当ポリシーに記載されたカスタマーサポートチャネルを通じて行使できます:
アクセス権:私たちが収集した個人情報および処理状況を確認する権利。訂正権:個人情報に誤りや不完全な点がある場合、訂正を要求する権利。削除権:法令に基づく条件が満たされた場合、個人情報の削除を要求する権利。同意撤回権:個人情報処理に対する同意を撤回する権利(ただし、同意撤回により一部サービスの利用に影響が出る場合があります)。苦情および報告権:私たちの個人情報処理がこのポリシーや法令に違反している場合、苦情を申し立てたり、規制機関に報告する権利。7. カスタマーサポートへの問い合わせ
このプライバシーポリシーについてご質問がある場合、または上記の権利を行使したい場合は、以下の方法でお問い合わせください:
カスタマーサポートメール:service@mail.suto-shop.comカスタマーサポート電話:17096737209営業時間:月曜日から金曜日 午前9時~午後6時(UTC+8:00)営業時間内にできるだけ迅速にご対応いたします。
8. ポリシーの更新および施行
プライバシーポリシーは法令の変更や業務調整に基づいて改訂されることがあります。 改訂後のポリシーは、当社のオンラインプラットフォームにて公表され、公開後に効力を発揮します。ポリシーの改訂後もサービスをご利用いただく場合は、改訂されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。 同意されない場合は、サービスの利用を停止してください。本プライバシーポリシーの最終的な解釈権は当社に帰属します。