会社名：丹城県燕橋商貿株式会社

住所：河南省周口市丹城県新城街新華路西段1176号

法定代表者：頼燕橋

統一社会信用コード：91411625MAK3889X9A

返品・交換ポリシー

当店で商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。お客様の正当な権利を守るため、当店では便利な返品・交換サービスを提供しています。以下、詳細な返品・交換規則をご案内いたしますので、ご確認ください。

1. 返品・交換の期限および基本ポリシー

お客様が商品を受け取った日から7日以内で、商品が未使用・未開封・すべての付属品が揃っている場合は、無料で返品・交換を申請することができます。沖縄県、北海道、鹿児島県への返品・交換には、送料1990円をお客様にご負担いただきます。それ以外の日本の地域では、返品・交換に送料はかかりません。

2. 注文処理および物流に関する説明

返品・交換の申請を受け取った後、1～3営業日以内に審査を行い、処理を開始します。
返品された商品が当店に到着し、返品・交換基準を満たしていることが確認され次第、返金または交換手続きを進めます。

3. 返金処理ルール

返金は、返品された商品が当店の基準を満たしていることを確認後、15営業日以内に処理を開始します。
返金の振込先口座への反映には一定の時間がかかる場合があり、振込速度はご利用の銀行の処理状況によって異なりますので、しばらくお待ちいただく場合があります。

4. 返品先住所

河南省周口市丹城県新城街新華路西段1176号

（返品商品を返送する際に、パッケージ内に注文番号、氏名、および返品・交換の理由を明記していただくと、迅速に処理が可能です。）

5. カスタマーサポートのお問い合わせ

返品・交換に関するご質問がある場合は、以下の方法でカスタマーサポートにお問い合わせください。個別に対応いたします。

📧 カスタマーサポートメール：service@mail.suto-shop.com
📞 カスタマーサポート電話：17096737209
🕒 カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後6時（UTC+8:00）

6. 配送に関する補足説明

交換商品は、審査が通り、元の商品が倉庫に戻ったことが確認された後、注文処理に基づいて発送されます。発送後、7～15営業日以内にお届け予定ですが（通関時間は含まれません）、予めご了承ください。